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Informazioni sulla privacy

SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE QUESTE INFORMAZIONI SULLA PRIVACY PER COMPRENDERE LE NOSTRE POLITICHE E PRATICHE RIGUARDANTI LE INFORMAZIONI PERSONALI DEI CLIENTI E IL MODO IN CUI TRATTIAMO QUESTE ULTIME. USANDO IL SITO WEB O APPLICAZIONI ESPRESSO EXPERIENCE, O FORNENDOCI IN QUALUNQUE ALTRO MODO LE VOSTRE INFORMAZIONI PERSONALI, ACCETTATE IMPLICITAMENTE LA NOSTRA POLITICA SULLA RISERVATEZZA. SE NON ACCETTATE LA NOSTRA POLITICA SULLA RISERVATEZZA DEI DATI, NON DOVETE UTILIZZARE I NOSTRO SITO WEB O LE NOSTRE APPLICAZIONI, NÉ FORNIRCI ALCUNA VOSTRA INFORMAZIONE PERSONALE.

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IL CONTROLLORE DEI DATI È TORREFAZIONE POLI S.R.L. VIALE EUROPA,2 – 24048 CURNASCO DI TREVIOLO (BG), ITALY TELEFONO +39 035 69.15.53 – FAX +39 035.69.19.04 P.IVA 01632270169 – CAPITALE SOCIALE INTERAMENTE VERSATO 100.000,00 € R.E.A. BG N° 224461 – REG. IMPR. TRIB. BG N° 27377/26

1. FONTI

SITO WEB ESPRESSO EXPERIENCE: I SITI WEB RIVOLTI AL CONSUMATORE GESTITI DA TORREFAZIONE POLI S.R.L., COMPRENDENDO I SITI CHE GESTIAMO SOTTO I DOMINI/URL DI NOSTRA PERTINENZA SIA I MINI SITI E LE APPS CHE ABBIAMO SU SOCIAL NETWORK DI TERZI COME FACEBOOK , TWITTER, ECC.

SITI MOBILI O APPS ESPRESSO EXPERIENCE: SITI MOBILI O APPLICAZIONI RIVOLTI AL CONSUMATORE GESTITI DA TORREFAZIONE POLI S.R.L., COME APPS PER SMARTPHONE.

E-MAIL, TESTI E ALTRI MESSAGGI ELETTRONICI: CIÒ INCLUDE LE COMUNICAZIONI ELETTRONICHE SCAMBIATE TRA VOI E TORREFAZIONE POLI S.R.L..

MODULI DI REGISTRAZIONE OFFLINE: REGISTRAZIONE STAMPATA E MODULI CARTACEI CHE POSSIAMO RACCOGLIERE DAI CONSUMATORI PER ESEMPIO TRAMITE POSTA CARTACEA, DIMOSTRAZIONI, EVENTI O PROMOZIONI.

REGISTRAZIONI DI CALL CENTER: INFORMAZIONI CHE POSSIAMO RACCOGLIERE DA CONSUMATORI ATTRAVERSO I NOSTRI CENTRI DI RELAZIONE CON IL CONSUMATORE O TRAMITE SOCIETÀ DA NOI INCARICATE.

DATI DA ALTRE FONTI: INFORMAZIONI SU DI VOI CHE POSSIAMO OTTENERE DA ALTRE FONTI.

2. COME RACCOGLIAMO INFORMAZIONI SU DI VOI E MODI

IN BASE A COME INTERAGITE CON ESPRESSO EXPERIENCE (ONLINE, OFFLINE, TELEFONICAMENTE, ECC.) POSSIAMO RACCOGLIERE DA VOI I VARI TIPI DI INFORMAZIONI.

INFORMAZIONI PERSONALI DI CONTATTO: INCLUDE QUALSIASI TIPO INFORMAZIONE CHE CI VENGA FORNITA DA VOI E CHE CI CONSENTA DI CONTATTARVI PERSONALMENTE, COME NOME, INDIRIZZO, INDIRIZZO E-MAIL O NUMERO TELEFONICO.

ACCOUNT LOGIN INFORMATION: QUALSIASI INFORMAZIONE CHE SIA NECESSARIA PER DARVI L’ACCESSO AL VOSTRO PROFILO DI ACCOUNT. PER ESEMPIO, IL VOSTRO LOGIN ID, INDIRIZZO E-MAIL, NOME UTENTE, PASSWORD, ECC.

INFORMAZIONI DEMOGRAFICHE: QUALSIASI INFORMAZIONE CHE DESCRIVA LE VOSTRE CARATTERISTICHE DEMOGRAFICHE O PSICOGRAFICHE, AD ESEMPIO DATA DI NASCITA, ETÀ, SESSO, CODICE POSTALE, PRODOTTI E HOBBY DI VOSTRO INTERESSE, INFORMAZIONI SUL NUCLEO FAMILIARE, IL VOSTRO STILE DI VITA.

INFORMAZIONI TECNICHE SU COMPUTER E DISPOSITIVO MOBILE: QUALSIASI INFORMAZIONE RIGUARDANTE IL SISTEMA DI COMPUTER O DI ALTRO DISPOSITIVO TECNOLOGICO CHE USATE PER ACCEDERE A UNO DEI NOSTRI SITI WEB O A UNA DELLE NOSTRE APPLICAZIONI, COME L’INDIRIZZO IP (INTERNET PROTOCOL) USATO PER CONNETTERE IL VOSTRO COMPUTER O DISPOSITIVO A INTERNET, TIPO DI SISTEMA OPERATIVO E VERSIONE DI BROWSER. SE ACCEDETE A UN SITO WEB O APPLICAZIONE ESPRESSO EXPERIENCE TRAMITE UN DISPOSITIVO MOBILE COME UNO SMARTPHONE, LE INFORMAZIONI RACCOLTE POSSONO ANCHE INCLUDERE IL VOSTRO ID DI DISPOSITIVO TELEFONICO E LA GEOLOCALIZZAZIONE.

INFORMAZIONI SULL’USO DI SITI WEB: MENTRE NAVIGATE NEI NOSTRI SITI WEB, POSSIAMO UTILIZZARE TECNOLOGIE DI RACCOLTA AUTOMATIZZATA PER RACCOGLIERE INFORMAZIONI CIRCA LE VOSTRE AZIONI. QUESTI INCLUDONO I LINK SU CUI CLICCATE, LE PAGINE CHE VISIONATE, ALTRE INFORMAZIONI E STATISTICHE SIMILI CIRCA LE VOSTRE INTERAZIONI, IL TEMPO DELLE VISITE ALLE PAGINE. QUESTE INFORMAZIONI VENGONO INTERCETTATE E SALVATE UTILIZZANDO TECNOLOGIE AUTOMATICHE COME BROWSER COOKIES, FLASH COOKIES E WEB BEACONS, E POSSONO ANCHE ESSERE RACCOLTE ATTRAVERSO L’USO DI SERVIZI DI TRACCIAMENTO DI TERZE PARTI COME GOOGLE ANALYTICS CHE RACCOLGONO DATI IN FORMA AGGREGATA COME IL NUMERO DI VISITE A UNA PAGINA PARTICOLARE O LA QUANTITÀ DI TEMPO TRASCORSO SU UN SITO WEB.

FEEDBACK : QUESTO INCLUDE INFORMAZIONI CONDIVISE DA VOI VOLONTARIAMENTE CON NOI CIRCA LA VOSTRA ESPERIENZA NELL’USO DEI NOSTRI PRODOTTI E SERVIZI.

CONTENUTO GENERATO DA CONSUMATORE: SI RIFERISCE A QUALUNQUE CONTENUTO CHE CREATE (AD ESEMPIO: FOTOGRAFIE, VIDEO, STORIE PERSONALI O ALTRI MEDIA O CONTENUTI SIMILI) E CONDIVIDETE CON NOI CARICANDOLO IN UNO DEI NOSTRI SITI WEB O APPLICAZIONI, COMPRENDENDO L’USO DI APPLICAZIONI DI FACEBOOK. POSSIAMO RACCOGLIERE E PUBBLICARE CONTENUTI GENERATI DAI CONSUMATORI IN CONNESSIONE CON ATTIVITÀ DI VARIO TIPO, TRA CUI CONCORSI E PROMOZIONI, CARATTERISTICHE DI COMMUNITY DI SITO WEB, IMPEGNO CONSUMATORE E SOCIAL NETWORKING DI TERZI.

INFORMAZIONI DI SOCIAL NETWORK: SI RIFERISCE A QUALSIASI INFORMAZIONE DEL VOSTRO PROFILO SU UN SOCIAL NETWORK DI TERZI (AD ESEMPIO FACEBOOK) E CHE VOI CONSENTITE AL SOCIAL NETWORK DI TERZI DI CONDIVIDERE CON NOI. GLI ESEMPI COMPRENDONO LE VOSTRE INFORMAZIONI DI BASE DI ACCOUNT (AD ESEMPIO NOME, INDIRIZZO E-MAIL, FOTO PROFILO, SESSO, ATTUALE CITTÀ, USER ID, LISTA DI AMICI, ECC.) E QUALSIASI ALTRA INFORMAZIONE O ATTIVITÀ CHE AUTORIZZATE AL SOCIAL NETWORK DI TERZI DI CONDIVIDERE CON SVILUPPATORI DI APPLICAZIONI DI TERZI. POSSIAMO RICEVERE LE VOSTRE INFORMAZIONI DI PROFILO DI SOCIAL NETWORK (O PARTI DI ESSE) OGNI VOLTA CHE SCARICATE UN’APPLICAZIONE WEB DI ESPRESSO EXPERIENCE O INTERAGITE CON ESSA SU UN SOCIAL NETWORK COME FACEBOOK O OGNI VOLTA CHE USATE UNA FUNZIONE DI SOCIAL NETWORKING CHE È INTEGRATA ALL’INTERNO DI UN SITO ESPRESSO EXPERIENCE COME LA CONNESSIONE A FACEBOOK.

PAGAMENTO E INFORMAZIONI FINANZIARIE: QUALSIASI INFORMAZIONE DI CUI ABBIAMO BISOGNO PER CONCLUDERE UNA VENDITA, O CHE VOI USATE PER FARE UN ACQUISTO, COME I VOSTRI DETTAGLI DI CARTA DI CREDITO O DI DEBITO, NOME DEL TITOLARE, NUMERO DI CARTA, DATA DI SCADENZA, ECC.  O ALTRE FORME DI PAGAMENTO . AD OGNI MODO, NON MEMORIZZIAMO INFORMAZIONI DI CARTA DI PAGAMENTO PIÙ A LUNGO DI QUANTO SIA NECESSARIO DALLA TRANSAZIONE DI PAGAMENTO, E CI CONFERMIAMO ALLE NORMATIVE APPLICABILI COME PCI DSS.

3. COOKIES E BEACONS

ALCUNI COOKIES SONO NECESSARI PER IL FUNZIONAMENTO DEL SITO WEB. SENZA QUESTI COOKIES, QUESTO SITO WEB NON FUNZIONEREBBE NEL MODO APPROPRIATO.

UTILIZZIAMO I COOKIES PER MIGLIORARE L’USO E LA FUNZIONALITÀ DEL SITO WEB. QUESTO CI PERMETTE DI FACILITARE E MIGLIORARE LA VOSTRA ESPERIENZA SUL NOSTRO SITO.

POSSIAMO RACCOGLIERE INFORMAZIONI COME COOKIES E WEB BEACONS CHE REGISTRANO E RICORDANO ALCUNE INFORMAZIONI DI LOGIN DI ACCOUNT, INFORMAZIONI RELATIVE AL SITO WEB UTILIZZATO IN PRECEDENZA, INFORMAZIONI TECNICHE RELATIVE AL COMPUTER.

WEB BEACONS: SONO STRINGHE DI CODICE SU PAGINE WEB CON LO SCOPO DI RITRASFERIRE INFORMAZIONI A NOI. LE INFORMAZIONI RACCOLTE TRAMITE WEB BEACONS POSSONO INCLUDERE INFORMAZIONI TECNICHE COME INDIRIZZO IP, E INFORMAZIONI SU COME UN UTENTE RISPONDE A UNA CAMPAGNA E-MAIL. POSSIAMO USARE WEB BEACONS SUI NOSTRI SITI WEB O INCLUDERLI NEI MESSAGGI E-MAIL CHE VI INVIAMO. USIAMO INFORMAZIONI DI WEB BEACON PER UNA MOLTEPLICITÀ DI SCOPI, TRA CUI, PUBBLICITÀ E AUDITING E REPORTING DI E-MAIL.

4. USI FATTI DELLE VOSTRE INFORMAZIONI

SERVIZIO CLIENTI: USIAMO ALCUNE DELLE VOSTRE INFORMAZIONI PER FORNIRVI UN SERVIZIO CLIENTI, CIÒ RICHIEDE L’USO DI CERTE INFORMAZIONI PERSONALI DI CONTATTO, INFORMAZIONI RIGUARDANTI LE RAGIONI DEL VOSTRO QUESITO AD ESEMPIO STATO DELL’ORDINE, DOMANDA RELATIVA AL PRODOTTO.

PROMOZIONI: USIAMO LE VOSTRE INFORMAZIONI PER COMUNICARVI CAMPAGNE DI MARKETING O PROMOZIONI. ALCUNE DELLE NOSTRE PROMOZIONI POSSONO ESSERE PRESENTATE SU SOCIAL NETWORK DI TERZI.

MARKETING: POSSIAMO USARE VOSTRE INFORMAZIONI PER FORNIRE INFORMAZIONI CIRCA I PRODOTTI O I SERVIZI CHE POTREBBERO INTERESSARVI, AD ESEMPIO SMS, E-MAIL, CAMPAGNE POSTALI.

SOCIAL NETWORK DI TERZI: POTREMMO USARE LE VOSTRE INFORMAZIONI NEL MOMENTO IN QUI INTERAGITE CON FUNZIONI DI SOCIAL NETWORK DI TERZI, AD ESEMPIO LIKE (MI PIACE).

PER SODDISFARE GLI ORDINI: POSSIAMO USARE VOSTRE INFORMAZIONI PER ELABORARE E SPEDIRE VOSTRI ORDINI, E PER INFORMARVI SULLO STATUS DI VOSTRI ORDINI. CIÒ POTREBBE COMPORTARE L’USO DI CERTE INFORMAZIONI PERSONALI DI CONTATTO E INFORMAZIONI DI PAGAMENTO.

5. DIVULGAZIONE

POSSIAMO CONDIVIDERE LE VOSTRE INFORMAZIONI A EVENTUALI TERZI A CONDIZIONE DI MANTENERE LE VOSTRE INFORMAZIONI CONFIDENZIALI E SICURE.

AGENTI E FORNITORI DI SERVIZI: SONO SOCIETÀ ESTERNE A CUI CI RIVOLGIAMO PER SVILUPPARE E CONDURRE IL NOSTRO BUSINESS.

7. ACCESSO AI VOSTRI DATI

ACCESSO ALLE VOSTRE INFORMAZIONI: AVETE DIRITTO PER LEGGE DI ACCEDERE AI DATI DELLE INFORMAZIONI RELATIVE A VOI.

MODIFICHE DELLE INFORMAZIONI: POTETE CANCELLATE, CORREGGERE E MODIFICARE LE VOSTRE INFORMAZIONI IN QUALUNQUE MOMENTO, IN ALCUNI CASI, POTREMMO NON ESSERE IN GRADO DI CANCELLARE LE VOSTRE INFORMAZIONI SE NON CANCELLANDO IL VOSTRO ACCOUNT UTENTE.

I NOSTRO SITO WEB HA UNA SEZIONE “IL TUO ACCOUNT” IN CUI È POSSIBILE RIVEDERE E MODIFICARE LE INFORMAZIONI CHE CI AVETE FORNITO.

PER QUALUNQUE PROBLEMA RELATIVO AL VOSTRO ACCOUNT O PER MODIFICHE E CANCELLAZIONI POTETE RIVOLGERVI ANCHE A SERVIZIOCLIENTI@ESPRESSOEXPERIENCE.IT O TRAMITE IL NOSTRO FORMULARIO CONTATTACI .

8. CAMBIAMENTI ALLA NOSTRA POLICY

SE SI VERIFICASSE UN CAMBIAMENTO DEL MODO IN CUI GESTIAMO LE VOSTRE INFORMAZIONI, AGGIORNEREMO QUESTA POLICY. CI RISERVIAMO IL DIRITTO DI APPORTARE CAMBIAMENTI ALLE NOSTRE PRATICHE E A QUESTA POLICY IN QUALSIASI MOMENTO E SENZA PREAVVISO. OGNI MODIFICA EFFETTUATA ALLA NOSTRA POLICY IN FUTURO VERRÀ PUBBLICATA SUI NOSTRO SITO WEB. SIETE INVITATI A CONTROLLARE FREQUENTEMENTE CHE NON VI SIANO AGGIORNAMENTI O MODIFICHE ALLA NOSTRA POLICY.

9. CONTATTI

PER DOMANDE O COMMENTI RELATIVI ALLE NOSTRE PRATICHE DI PRIVACY, POTETE CONTATTARCI ALL’INDIRIZZO SERVIZIOCLIENTI@ESPRESSOEXPERIENCE.IT O TRAMITE IL NOSTRO FORMULARIO DI CONTATTACI.

Condizioni d’utilizzo

1. ACCETTAZIONE E MODIFICA DELLE CONDIZIONI D’UTILIZZO
1.1 L’ACCESSO E L’USO DEL SITO WEB (“SITO”) DI TORREFAZIONE POLI S.R.L. (“ESPRESSO EXPERIENCE”), SONO REGOLATI DALLE PRESENTI CONDIZIONI D’UTILIZZO (“CONDIZIONI D’UTILIZZO”). ACCEDENDO, NAVIGANDO E UTILIZZANDO IL NOSTRO SITO, L’UTENTE RICONOSCE DI AVER LETTO, COMPRESO E ACCETTATO SENZA RISERVE LE PRESENTI CONDIZIONI D’UTILIZZO, LE QUALI POTREBBERO SUBIRE MODIFICHE NEL TEMPO.
1.2 NEL MOMENTO IN QUI MODIFICHIAMO LE CONDIZIONI D’UTILIZZO, PROVVEDEREMO A PUBBLICARE LA VERSIONE AGGIORNATA SUL NOSTRO SITO. L’UTENTE È INVITATO A CONSULTARE PERIODICAMENTE LE PRESENTI CONDIZIONI D’UTILIZZO PER PRENDERE ATTO DELLE EVENTUALI MODIFICHE.
2. COPYRIGHT E PROPRIETÀ INTELLETTUALE
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4. INFORMAZIONI NON RISERVATE
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4.3 TRASMETTENDO LE INFORMAZIONI, L’UTENTE GARANTISCE CHE IL MATERIALE CONTENUTO INVIATO È DI SUA PROPRIETÀ, CHE NON È DIFFAMATORIO E CHE IL SUO USO DA PARTE DI TORREFAZIONE POLI S.R.L. NON VIOLERÀ ALCUN DIRITTO DI TERZE PARTI. TORREFAZIONE POLI S.R.L. NON SARÀ OBBLIGATA A USARE LE INFORMAZIONI TRASMESSE.
5. ESCLUSIONE DI GARANZIA
5.1 TORREFAZIONE POLI S.R.L. NON GARANTISCE CHE IL PROPRIO SITO O I SUOI CONTENUTI RISPONDANO ALLE SUE ASPETTATIVE, CHE SIANO DISPONIBILI SENZA INTERRUZIONI, OPPORTUNI, SICURI O ESENTI DA ERRORI.
5.2 IN ALCUNI CASI NON VENGONO RICONOSCIUTE DETERMINATE LIMITAZIONI DI GARANZIA, DUNQUE È POSSIBILE CHE ALCUNE DELLE SUDDETTE ESCLUSIONI NON RISULTINO APPLICABILI.
5.3 QUALSIASI INFORMAZIONE, CONSIGLIO O VALUTAZIONE OTTENUTO DA ESPRESSO EXPERIENCE IN FORMA SCRITTA O ORALE O DISPONIBILE SUL SITO NON DÀ DIRITTO AD ALCUNA GARANZIA.
6. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
6.1 L’UTENTE ACCEDE, UTILIZZA E NAVIGA SUL NOSTRO SITO A SUO RISCHIO E PERICOLO.
6.2 L’UTENTE RICONOSCE E ACCETTA CHE, NELLA MISURA CONSENTITA DALLA REGOLAMENTAZIONE APPLICABILE, TORREFAZIONE POLI S.R.L., LE SUE SOCIETÀ AFFILIATE O LE SOCIETÀ CHE HANNO PARTECIPATO ALLA CREAZIONE, ALLA PRODUZIONE O ALLA PUBBLICAZIONE DEL SITO NON POSSONO ESSERE RITENUTE RESPONSABILI DEI DANNI DIRETTI, INDIRETTI, FORTUITI O CONSEQUENZIALI, NÉ DI ALCUN DANNO ALLA REPUTAZIONE, COSTO, PERDITA, DIMINUZIONE DEL VOLUME D’AFFARI O DEI PROFITTI O RESPONSABILITÀ DI QUALSIVOGLIA NATURA (ANCHE SE L’EVENTUALITÀ DI TALI DANNI ERA NOTA O POTEVA ESSERE PREVISTA DA TORREFAZIONE POLI S.R.L.) CHE POSSONO DERIVARE DALL’ACCESSO O DALL’USO O, AL CONTRARIO, DALL’IMPOSSIBILITÀ DI USARE IL SITO O HAI CONTENUTI DA ESSO RIPORTATI.
6.3 TUTTI I MATERIALI SCARICATI O OTTENUTI IN QUALSIASI MODO DURANTE L’USO DEL NOSTRO SITO È A RISCHIO E PERICOLO DELL’UTENTE. TORREFAZIONE POLI S.R.L. NON SI ASSUME ALCUNA RESPONSABILITÀ PER EVENTUALI DANNI O VIRUS CHE POSSONO INFETTARE IL COMPUTER O IL MATERIALE INFORMATICO DELL’UTENTE IN SEGUITO ALL’ACCESSO O ALL’USO DEL SITO, AL DOWNLOAD DEGLI ELEMENTI DEL SITO O PER INTERVENTI ILLECITI NEI SISTEMI INFORMATICI.
6.4 TORREFAZIONE POLI S.R.L. SI RISERVA IL DIRITTO DI INTERROMPERE O SOSPENDERE TUTTE O ALCUNE DELLE FUNZIONI DEL SITO. TORREFAZIONE POLI S.R.L. NON ACCETTA ALCUNA RESPONSABILITÀ DI QUALSIASI NATURA PER L’INTERRUZIONE O LA SOSPENSIONE DI TUTTO O DI ALCUNE FUNZIONI DEL SITO RISULTANTE DA AZIONI O OMISSIONI DI TORREFAZIONE POLI S.R.L. O DI TERZE PARTI.
7. MODIFICA DELLE INFORMAZIONI
IL CONTENUTO DEL NOSTRO SITO POTREBBE COMPRENDERE INESATTEZZE O ERRORI. TORREFAZIONE POLI S.R.L. SI RISERVA IL DIRITTO DI MODIFICARE, CANCELLARE, CORREGGERE O MIGLIORARE IN QUALSIASI MOMENTO E SENZA PREAVVISO DETTO CONTENUTO, SENZA NESSUNA RESPONSABILITÀ IN MERITO.
8. DISPONIBILITÀ DI PRODOTTI/SERVIZI
NEL SITO ESPRESSO EXPERIENCE PUÒ COMPRENDERE INFORMAZIONI SUI PRODOTTI E I SERVIZI, CHE POTREBBERO NON ESSERE DISPONIBILI OVUNQUE. UN RIFERIMENTO A UN PRODOTTO O A UN SERVIZIO NON SIGNIFICA CHE ESSO SIA DISPONIBILE NELL’AREA DELL’UTENTE.
9. COLLEGAMENTI IPERTESTUALI
9.1 IL NOSTRO SITO PUÒ CONTENERE COLLEGAMENTI IPERTESTUALI AD ALTRI SITI INTERNET, NON GESTITI E NON CONTROLLATI IN NESSUN MODO DA TORREFAZIONE POLI S.R.L.. TORREFAZIONE POLI S.R.L. NON PUÒ ESSERE RITENUTA RESPONSABILE DI QUESTI SITI E DECLINA OGNI RESPONSABILITÀ RELATIVA AL CONTENUTO, ALL’ESATTEZZA, ALLA LEGALITÀ O AL FUNZIONAMENTO DI TALI SITI.
9.2 LA CREAZIONE DI COLLEGAMENTI IPERTESTUALI AL NOSTRO SITO È VIETATA SENZA PREVIO CONSENSO SCRITTO DI TORREFAZIONE POLI S.R.L..
10. ACCORDO
10.1 LE PRESENTI CONDIZIONI D’UTILIZZO COSTITUISCONO L’INTERO ACCORDO TRA TORREFAZIONE POLI S.R.L. E L’UTENTE PER QUANTO RIGUARDA L’USO E L’ACCESSO AL SITO E DEI LORO CONTENUTI. TUTTE LE ALTRE DISPOSIZIONI STABILITE DA TORREFAZIONE POLI S.R.L. PER REGOLARE LE RELAZIONI CON L’UTENTE PER UN SERVIZIO O PER ALL’ACQUISTO DI UN PRODOTTO INTEGRA LE CONDIZIONI D’UTILIZZO. NEL CASO DI CREI UN CONFLITTO TRA ESSE, AVRANNO PRIORITÀ SULLE PRESENTI CONDIZIONI D’UTILIZZO LE ALTRE DISPOSIZIONI FORNITE.
10.2 NELL’IPOTESI CHE NELLE CONDIZIONI D’UTILIZZO UNA DELLE DISPOSIZIONI SIA CONSIDERATA ILLEGALE DA UNA NORMATIVA O UN REGOLAMENTO, PRESENTI O FUTURI, O DA UNA DECISIONE DEGLI ORGANI DI GIUSTIZIA, DETTA DISPOSIZIONE SARÀ DA CONSIDERARSI ELIMINATA O NULLA. TUTTE LE ALTRE DISPOSIZIONI DELLE CONDIZIONI D’UTILIZZO TRA L’UTENTE E TORREFAZIONE POLI S.R.L. RIMARRANNO IN VIGORE SENZA VARIAZIONI.

Condizioni di vendita

1. AMBITO DI APPLICAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1.1 TUTTI GLI ORDINI EFFETTUATI TRAMITE INTERNET PRESSO TORREFAZIONE POLI S.R.L. O UNA DELLE SOCIETÀ AFFILIATE SONO DISCIPLINATI DALLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA, FORMULATE IN CONFORMITÀ ALLA VIGENTE NORMATIVA SUI CONTRATTI CONCLUSI AL DI FUORI DEI LOCALI COMMERCIALI. CON LA TRASMISSIONE DI UN ORDINE, SI DICHIARA DI AVER LETTO, COMPRESO E ACCETTATO LE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA.
1.2 CONSULTANDO IL NOSTRO SITO WEB(ESPRESSO EXPERIENCE), SI ACCETTANO INOLTRE LE CONDIZIONI D’UTILIZZO E LA POLITICA DI RISERVATEZZA VIA INTERNET. TORREFAZIONE POLI S.R.L. INVITA L’UTENTE A LEGGERE ATTENTAMENTE LE CONDIZIONI E LA POLITICA PRIMA DI USUFRUIRE DEI SERVIZI FORNITI SUL NOSTRO SITO WEB.
1.3 TORREFAZIONE POLI S.R.L. SI RISERVA IL DIRITTO IN QUALSIASI MOMENTO DI MODIFICARE LE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA PUBBLICANDO UNA VERSIONE AGGIORNATA SU QUESTO SITO WEB. LE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA APPLICATE SONO QUELLE IN VIGORE AL MOMENTO IN CUI VIENE EFFETTUATO L’ORDINE.
2. REGISTRAZIONE
2.1 NEL MOMENTO IN CUI L’UTENTE SI REGISTRA SU QUESTO SITO WEB, È PREGATO DI ACCERTARSI CHE LE INFORMAZIONI FORNITE SIANO CORRETTE E COMPLETE.
2.2 L’UTENTE E PREGATO DI INFORMARE  TEMPESTIVAMENTE A.D. PRODUCTS S.R.L. SUI VARIAZIONI DI INDIRIZZO O SU ALTRE MODIFICHE ATTRAVERSO L’AGGIORNAMENTO DEI PROPRI DATI PERSONALI SU QUESTO SITO WEB.
3. PASSWORD
3.1 IN FASE DI REGISTRAZIONE SU QUESTO SITO WEB, VIENE RICHIESTO DI SCEGLIERE UNA PASSWORD. LA  PASSWORD SCELTA È STRETTAMENTE CONFIDENZIALE E NON DOVRÀ PERTANTO ESSERE DIVULGATA A TERZE PARTI.
3.2 L’UTENTE SI ASSUME LA COMPLETA RESPONSABILITÀ PER L’UTILIZZO DELLA PASSWORD E PER TUTTI GLI ORDINI TRASMESSI CON ESSA, ANCHE SE A PROPRIA INSAPUTA.
3.3 SE SI SOSPETTA O SE SAPETE CHE QUALCUN ALTRO CONOSCA O STIA UTILIZZANDO LA PROPRIA PASSWORD, INFORMARE IMMEDIATAMENTE TORREFAZIONE POLI S.R.L.
4. ORDINI
4.1 TRASMETTENDO UN ORDINE ATTRAVERSO QUESTO SITO WEB, L’UTENTE SI IMPEGNA AD ACQUISTARE I PRODOTTI SELEZIONATI
4.2 GLI ORDINI TRASMESSI A TORREFAZIONE POLI S.R.L. ATTRAVERSO IL SITO WWW.ESPRESSOEXPERIENCE.IT SONO SOGGETTI A LIMITAZIONI IN TERMINI DI QUANTITÀ MINIMA O MASSIMA.
4. I PRODOTTI SU QUESTO SITO SONO OFFERTI NEI LIMITI DELLE SCORTE DISPONIBILI.
5. CONFERMA DELL’ORDINE
5.1 L’ORDINE EFFETTUATO SU QUESTO SITO WEB NON COSTITUISCE UN OBBLIGO VINCOLANTE FINO AL MOMENTO IN CUI TORREFAZIONE POLI S.R.L. NON INVIA UNA CONFERMA TRAMITE E-MAIL.
5.2 TORREFAZIONE POLI S.R.L. SI RISERVA IL DIRITTO, DI RIFIUTARE GLI ORDINI, IN PARTICOLARE IN CASO DI PRECEDENTI FATTURE NON PAGATE.
5.3 I DATI REGISTRATI DA TORREFAZIONE POLI S.R.L. COSTITUISCONO PROVA DELL’ORDINE E DELL’INTERA TRANSAZIONE. I DATI REGISTRATI ATTRAVERSO IL SISTEMA DI PAGAMENTO COSTITUISCONO PROVA DELLA TRANSAZIONE FINANZIARIA.
6. PREZZI
6.1 I PREZZI APPLICABILI PER I PRODOTTI ORDINATI SONO QUELLI CHE RISULTANO SUL SITO WWW.ESPRESSOEXPERIENCE.IT  ALLA DATA DI TRASMISSIONE DELL’ORDINE. TALI PREZZI SONO DA INTENDERSI IVA INCLUSA. NON SONO INCLUSE INVECE LE SPESE DI SPEDIZIONE.
6.2 LE SPESE DI CONSEGNA SONO FATTURATE SULLA BASE DELLA TARIFFA INDICATA AL MOMENTO DELL’ORDINE SU QUESTO SITO ALLA DATA IN CUI VIENE EFFETTUATO L’ORDINE. LA  TARIFFA È DEFINITA IN FUNZIONE DELLA DIMENSIONE DELL’ORDINE E DELLA MODALITÀ DI CONSEGNA SCELTA.
6.3 TORREFAZIONE POLI S.R.L. SI RISERVA IL DIRITTO DI MODIFICARE IN OGNI MOMENTO I PREZZI E LE SPESE DI SPEDIZIONE E DI ANNULLARE UN ORDINE IN CASO DI ERRORI O INESATTEZZE DI CALCOLO O NEI DATI.
7. CONSEGNA
7.1 TUTTI GLI ORDINI CONFERMATI DA TORREFAZIONE POLI S.R.L. SARANNO CONSEGNATI ALL’INDIRIZZO DI SPEDIZIONE SPECIFICATO DALL’UTENTE AL MOMENTO DELLA TRASMISSIONE DELL’ORDINE.
7.2 TORREFAZIONE POLI S.R.L. FARÀ TUTTO IL POSSIBILE PER ASSICURARE LE CONSEGNE ENTRO 2 GIORNI LAVORATIVI DAL RICEVIMENTO DELL’ORDINE.
7.3 LE CONSEGNE POSSONO ESSERE EFFETTUATE ESCLUSIVAMENTE IN ITALIA.
8. VERIFICA DELLA MERCE
8.1 È RESPONSABILITÀ DELL’UTENTE VERIFICARE LA QUANTITÀ E LE CONDIZIONI DELLA MERCE AL MOMENTO DELLA CONSEGNA.
9.2 NEL CASO IN CUI SI RISCONTRI CHE LA MERCE È DANNEGGIATA O NON CONFORME AI QUANTITATIVI ORDINATI, È NECESSARIO SEGNALARLO AL TRASPORTATORE E FIRMARE CON RISERVA IL DOCUMENTO DI CONSEGNA, OLTRE CHE INFORMARNE TORREFAZIONE POLI S.R.L. ENTRO 7 GIORNI DALLA CONSEGNA. SOLO IN QUESTO CASO, TORREFAZIONE POLI S.R.L. PROVVEDERÀ, PREVIA VERIFICA, ALL’EVENTUALE SOSTITUZIONE DELLA MERCE MANCANTE O DANNEGGIATA, CONFORMEMENTE ALL’ORDINE EFFETTUATO.
10. RESTITUZIONE D.LGS. 21/2014 – IN ATTUAZIONE DELLA DIRETTIVA 2011/83/UE
10.1 L’ACQUIRENTE HA IL DIRITTO DI RESTITUIRE LA MERCE ORDINATA E RISULTATA NON CONFORME ALLE ASPETTATIVE COMUNICANDOLO A TORREFAZIONE POLI S.R.L. ENTRO 14 GIORNI DAL RICEVIMENTO DELLA STESSA.
10.2 TORREFAZIONE POLI S.R.L. ACCETTERÀ ESCLUSIVAMENTE I RESI DI MERCE IN BUONO STATO E NELL’IMBALLAGGIO ORIGINALE, ACCOMPAGNATI DALLA RELATIVA FATTURA.
10.3 NEL CASO IN CUI I RESI SIANO STATI EFFETTUATI CONFORMEMENTE A QUANTO SOPRA DESCRITTO, TORREFAZIONE POLI S.R.L. RIMBORSERÀ IL PREZZO DELLA MERCE RESTITUITA E I RELATIVI COSTI DI SPEDIZIONE FATTURATI, ENTRO UN MASSIMO DI 14 GIORNI DAL RICEVIMENTO DEL RESO. I COSTI DI TRASPORTO PER LA RESTITUZIONE DELLA MERCE SARANNO A CARICO DELL’ACQUIRENTE.
11. PAGAMENTO
11.1 LA FATTURA VIENE INVIATA IN CONCOMITANZA ALLA CONSEGNA DELLA MERCE EO  A SALDO DI ESSA
11.2 I PAGAMENTI TRAMITE CARTA DI CREDITO SONO DOVUTI ED ESIGIBILI IMMEDIATAMENTE.
12. RITARDI NEI PAGAMENTI
12.1 NEL CASO DI RITARDI NEI PAGAMENTI, ALL’ACQUIRENTE SARANNO ADDEBITATI GLI INTERESSI DI MORA E I COSTI LEGALI E AMMINISTRATIVI RELATIVI AL RECUPERO CREDITI.
12.2 TORREFAZIONE POLI S.R.L. SI RISERVA IL DIRITTO DI RIFIUTARE OGNI NUOVO ORDINE FINO A QUANDO NON SARANNO STATE INTERAMENTE SALDATE LE FATTURE ANCORA IN SOSPESO.
13. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
13.1 LE FOTO E TESTI CHE ILLUSTRANO O DESCRIVONO I PRODOTTI SU QUESTO SITO NON SONO VINCOLATI DA OBBLIGHI CONTRATTUALI E VENGONO DIFFUSI UNICAMENTE A TITOLO DI INFORMAZIONE. TORREFAZIONE POLI S.R.L. DECLINA OGNI RESPONSABILITÀ IN CASO DI ERRORE O OMISSIONE DI FOTO O TESTI NEL SITO WWW.ESPRESSOEXPERIENCE.IT   .
13.2 SENZA LIMITARE L’AMBITO DELLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA, NESSUNA RICHIESTA DI INDENNIZZO RELATIVA AI PRODOTTI CONSEGNATI, ALLA MANCATA CONSEGNA DEGLI STESSI O PER ALTRI MOTIVI POTRÀ SUPERARE L’IMPORTO DEL PREZZO D’ACQUISTO DEI PRODOTTI CHE HANNO GENERATO LA RICHIESTA DI RISARCIMENTO DANNI. IN NESSUN CASO TORREFAZIONE POLI S.R.L. POTRÀ ESSERE RITENUTA RESPONSABILE PER DANNI INDIRETTI, CONSEQUENZIALI O FORTUITI CHE POSSANO DERIVARE DAI SUOI PRODOTTI O DALL’UTILIZZO DEGLI STESSI O DAL SITO WWW.ESPRESSOEXPERIENCE.IT  .
14. CAUSE DI FORZA MAGGIORE
14.1 TORREFAZIONE POLI S.R.L. NON POTRÀ ESSERE RITENUTA RESPONSABILE PER RITARDI O MANCATA CONSEGNA PROVOCATI DA CIRCOSTANZE INDIPENDENTI DAL SUO CONTROLLO. TALI CIRCOSTANZE INCLUDONO SCIOPERI, GUERRE, CATASTROFI NATURALI E QUALSIASI ALTRO EVENTO CHE RENDA IMPRATICABILI LA PRODUZIONE, IL TRASPORTO O LA CONSEGNA DEI PRODOTTI.
15. NORMATIVA APPLICABILE E FORO COMPETENTE
15.1 IL FORO COMPETENTE È QUELLO DI BERGAMO
TORREFAZIONE POLI S.R.L.

Marchi*

1.Sito www.espressoexperience.it riporta marchi appartenenti a terze parti.
2.I marchi riportati all’interno dei  siti web gestiti da TORREFAZIONE POLI S.R.L. Espresso Experience, compresi i siti che gestiamo sotto i domini di nostra pertinenza sia i mini siti e le apps che abbiamo su social network di terzi come Facebook , Twitter, ecc, sono da intendersi solo  ed elusivamente come indicazione per valutare il tipo di sistema o di capsula utilizzato per l’estrazione del caffè.
3. Sistemi di compatibilità delle capsule o cialde:
Lavazza A Modo Mio * Lavazza  Espresso Point * Nespresso *
Nespresso U Pure Grey – Krups * , Nespresso U Pure Cream – Krups * , Nespresso U Black – De’Longhi *, Nespresso U Orange – De’Longhi *, Nespresso UMat Grey – De’Longhi *, Nespresso UMat Red – Krups *, Nespresso UMilk Pure Cream – Krups *, Nespresso UMilk Pure Black – De’Longhi *, Nespresso Maestria Red – Krups *, Nespresso Maestria Crema – De’Longhi *, Nespresso Gran Maestria Titanium – Krups *, Nespresso Pixie Electric Red – Krups *, Nespresso Pixie Electric Aluminium – De’Longhi *, Nespresso Pixie Steel Lines – Krups *, Nespresso Pixie Brown – Krups *, Nespresso Pixie Steel Dots – De’Longhi *, Nespresso Pixie Electric Lime – De’Longhi *, Nespresso Pixie Red Carmine – De’Longhi *, Nespresso Lattissima+ Pearl White – De’Longhi *, Nespresso Lattissima+ Dark Brown – De’Longhi *, Nespresso Lattissima+ Ice Silver – De’Longhi *, Nespresso Lattissima+ Passion Red – De’Longhi *, Nespresso Lattissima+ Magic Black – De’Longhi *, Nespresso Lattissima Pro – De’Longhi *, Nespresso Essenza Automatic Sand – De’Longhi *, Nespresso Essenza automatica Earth – Krups *, Nespresso CitiZ Limousine Black – De’Longhi *, Nespresso CitiZ Titan – Krups *, Nespresso CitiZ Fire-Engine Red – Krups *, Nespresso CitiZ Titan – Krups *, Nespresso CitiZ&Milk 60’s White – De’Longhi *, Nespresso CitiZ&Milk Limousine Black – De’Longhi *, Nespresso CitiZ&Milk Titan – Krups *, Nespresso CitiZ&Milk Fire-Engine Red – Krups *, Nespresso KitchenAid Empire Red *, Nespresso KitchenAid Artisan Almond Cream *, Nespresso KitchenAid Medallion Silver *, Nespresso  KitchenAid Onyx Black *, Nespresso KitchenAid Candy Apple Red *, Nespresso Inissia Pacific Blue – De’Longhi *, Nespresso Inissia Fushia Velvet – Krups *, Nespresso Inissia Lime Yellow – Krups *,  Nespresso Inissia Blueberry Blue – De’Longhi *, Nespresso Inissia Summer Sun – De’Longhi *, Nespresso Inissia Sky Blue – Krups *, Nespresso Inissia Vanilla Cream – De’Longhi *, Nespresso Inissia Ruby Red – Krups *, Nespresso Inissia Black – De’Longhi *, Nespresso Inissia White – Krups +
Nespresso Kazaar *, Nespresso Dharkan *, Nespresso Ristretto *, Nespresso Arpeggio *, Nespresso Roma *, Nespresso Livanto *, Nespresso Capriccio *, Nespresso Volluto *, Nespresso Cosi *, Nespresso
Indriya from india *, Nespresso Rosabaya de Colombia *, Nespresso Dulsão do Brasil *, Nespresso Bukeela ka Ethiopia *, Nespresso Fortissio Lungo *, Nespresso Vivalto Lungo *, Nespresso Linizio Lungo *, Nspresso Arpeggio Decaffeinato *, Nespresso Volluto Decaffeinato *, Nespresso Vivalto Lungo Decaffeinato *, Nespresso Decaffeinato Intenso *.
Lavazza A Modo Mio Espria Off White Electrolux *, Lavazza A Modo Mio Espria Love Red Electrolux  *, Lavazza A Modo Mio Éspria Plus Electrolux *, Lavazza A Modo Mio Minù Rossa Lavazza *, Lavazza A Modo Mio Favola Cappuccino Metallic Red Electrolux *, Lavazza A Modo Mio Favola Plus Electrolux *.
Lavazza A Modo Mio Vigorosamente *, Lavazza A Modo Mio Intensamente *,  Lavazza A Modo Mio Soavemente *, Lavazza A Modo Mio Appassionatamente *, Lavazza A Modo Mio Deliziosamente *, Lavazza A Modo Mio Cremosamente Dek *, Lavazza A Modo Mio Tierra Intenso *, Lavazza A Modo Mio Divinamente *, Lavazza A Modo Mio Magicamente *, Lavazza A Modo Mio Caffè Crema lungo Dolcemente*.
Lavazza A Modo Mio Espria Off White Electrolux *, Lavazza A Modo Mio Espria Love Red Electrolux  *, Lavazza A Modo Mio Éspria Plus Electrolux *, Lavazza A Modo Mio Minù Rossa Lavazza *, Lavazza A Modo Mio Favola Cappuccino Metallic Red Electrolux *, Lavazza A Modo Mio Favola Plus Electrolux *.
Lavazza A Modo Mio Vigorosamente *, Lavazza A Modo Mio Intensamente *,  Lavazza A Modo Mio Soavemente *, Lavazza A Modo Mio Appassionatamente *, Lavazza A Modo Mio Deliziosamente *, Lavazza A Modo Mio Cremosamente Dek *, Lavazza A Modo Mio Tierra Intenso *, Lavazza A Modo Mio Divinamente *, Lavazza A Modo Mio Magicamente *, Lavazza A Modo Mio Caffè Crema lungo Dolcemente*,
Lavazza Espresso Point Aroma e Gusto Espresso *, Lavazza Espresso Point Forte e Deciso Espresso *, Lavazza Espresso Point Luxo n°10 Espresso *, Lavazza Espresso Point Luxo n°59 Espresso *, Lavazza Espresso Point Crema & Aroma Espresso *, Lavazza Espresso Point Aroma Club Espresso *, Lavazza Espresso Point Aroma Point Espresso *, Lavazza Espresso Point Dek Espresso *, Lavazza Espresso Point     ¡Tierra! Espresso *, Lavazza Espresso Point The alla Menta *, Lavazza Espresso Point The Nero in Foglie *, Lavazza Espresso Point The Nero in Foglie *, Lavazza Espresso Point The al Limone *, Lavazza Espresso Point *, Lavazza Espresso Point The ai Frutti di Bosco *, Lavazza Espresso Point The alla Pesca *, Lavazza Espresso Point The Verde *,Lavazza Espresso Point The Verde Menta e Limone*,Lavazza Espresso Point Orzo *,Lavazza Espresso Point Bevanda al Caffè con Ginseng *,Lavazza Espresso Point Tisana Gelsomino e Uva Bianca *,Lavazza Espresso Point Tisana Mela e Cannella *,Lavazza Espresso Point Camomilla *,Lavazza Espresso Point Bevanda Bianca *,Lavazza Espresso Point Consommé *,Lavazza Espresso Point Preparato per Bevanda al Gusto di Cioccolato *.
Lavazza espresso Point  EP 951 Dosata *,  Lavazza espresso Point Matineé *, Lavazza espresso Point EP 2100 Pininfarina *, Lavazza espresso Point EP 1800 Lavazzatime *, Lavazza espresso Point EL 3200 *, Lavazza espresso Point Inox *, Lavazza espresso Point EL3100 *, Lavazza espresso Point EP Mini *.
*Marchio appartenente a terze parti, non ricollegabile in alcun modo al produttore autonomo TORREFAZIONE POLI S.R.L..
La compatibilità delle capsule è funzionale all’utilizzo sulle macchine a uso domestico  Nespresso*, Lavazza A Modo Mio*, Lavazza Espresso Point*,  e non sostituisce l’utilizzo delle capsule originali.